2021.12

ホームページをご覧いただきまして誠に有難うございます。今年も本日までとなりました。コロナ禍の１年でしたが、有難いことに、研修、コンサルティングで多くの方とご縁をいただきました。本当に有難うございました。来る年が皆様にとりまして、素晴らしい年になりますよう、心から願っております。皆...

おはようございます。当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。私事ですが、新年早々からご依頼をいただいています。本当に有難い事です。感謝ですね。私はご依頼を沢山こなせる講師ではありません。しかしそれで充分だと思っています。素晴らしい講師の皆様がいらっしゃる中で、自身にお...

皆様、おはようございます。当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。販売店へお客様が来店される目的は色々あると思います。単に、明確な目的もなく立ち寄るお客様、欲しい商品の下見に来店するお客様、場合によっては、購入を考えているお客様　等々しかし、お客様は全く興味、関心がな...

おはようございます。当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。クリスマスを控え、コロナ禍も少し落ち着き、接客業の皆様は毎日お忙しいと思います。先日あるお店で、大学生のアルバイトの男性の接客をうけましたが、さりげなく、そして丁寧な対応、最後までお客様の立場に立った接客をす...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。コロナ禍も穏やかになりました。飲食業を経営している皆様にとって、歳末、年始と頑張り時だと思います。先日、南日本新聞を拝見しましたが、鹿児島県は飲食店認証が九州の中でも最下位とのことでした。その理由は様々考えれらると思います。飲食...

おはようございます。ホームページをご覧いただきまして有難うございます。私事ですが、余程運のある人らしく、現在まで接遇にとても熱心なお客様にご縁をいただいています。本当に感謝しかありません。接遇講師として、当然ですが、ご依頼者のご要望を最優先して様々な手法や、研修内容を考えますが、...

今年最後の月を迎えました。コロナ禍も穏やかになり、街中にはクリスマスツリーも飾られ、華やかな雰囲気です。マスク下の人々の表情も明るく、にこやかな笑顔の方が多くなった気がします。コロナ対策をとりながら、クリスマス、新年を楽しくおだやかに迎えたいものです。いつも皆様には大変お世話にな...

当ホームページをご覧いただきまして誠に有難うございます。今日から師走、月日が経つのは本当に早いものです。さて、接客業でよく言われる事ですが「お客様の立場に立って」お客様の立場に立ってとは、まだ自分たちサイドから見たお客様の立場です。かの鈴木敏文さんは「もし自分がお客様の立場だった...