2021.09

皆様、おはようございます。鹿児島県は明日で蔓延防止が解除されるようですね。飲食業でお酒の提供も段階的に解禁になるようで本当に良かったです。コロナ前に戻るにはまだまだ時間がかかるかも知れませんが私も今出来る事で応援できればと思います。頑張れ、飲食業の皆様！今日も皆様にとって素敵な１...

おはようございます。毎月はじめにお客様へお届けしています「おもてなし通信」大変遅くなりましたが、ご紹介します。宜しければご覧いただけますと幸いです。残暑お見舞い申し上げます。９月とはいえ、真夏の暑さが続いております。皆様くれぐれもご自愛下さいませ。いつも皆様には大変お世話になりま...

皆様、おはようございます。マスクを着用していると、どうしても言葉が少なくなりますね。だからこそ、人は人からの優しい言葉、思いやりの言葉を望んでいます。笑顔を添えて、小さな声でもいいです。有難うございます。感謝しています。あなたに会えて嬉しいです。私も自分からいつも言葉をかけたいと...

皆様、おはようございます。いつもご覧いただきまして有難うございます。接客業に限らず、長い間同じ仕事をしていると、どうしてもマンネリ化しがちです。マンネリ化を感じる時、時に接客が作業になっていないでしょうか。先日ある方が自分の接客について、同じ職場の働く人たちに聞かれたようです。「...

皆様、おはようございます。人を育てる事は、結果、自分を育てることに繋がります。今、ご依頼いただいたお客様の了解のもと、現場のリーダーの育成に取り組んでいます。人の上に立つ人に、もう一歩踏み込んで現状より更に成長していただきたく取り組みです。外部の人間が組織の人材育成に関わらせてい...

皆様、おはようございます。鹿児島市も今月いっぱい蔓延防止法が延長されました。そんな中、いつ伺っても患者様から圧倒的な支持を受けている医療現場があります。どんなに忙しい中でも、現場の皆様が１人１人の患者様へしっかり向き合い接遇にも一切の手抜きがなく、一生懸命職務をこなしています。現...

皆様、おはようございます。コロナ禍でも、現場で直接人と接し、頑張っている皆様、本当にお疲れ様です。現場での対応はその時、その場面で刻々変わります。今目の前の課題に向き合い、改善していくお手伝いができればと思います。コロナ収束にはもう暫く時間がかかるようですが、皆様、どうぞご自愛下...

皆様、おはようございます。久しぶりに更新します。８月もコロナ禍の中、お客様には研修、コンサルティングでお世話になりました。誠に有難うございました。今月も新たな研修にお呼びいただいています。本当に有難いことです。有難うございます。仕事を楽しくするためには健康がまず第一です。皆様もく...