当ホームページをご覧いただきまして、有難うございます。皆様、今月もどうぞよろしくお願い致します。今年のゴールデンウィークは、飛び石連休の為、近場で過ごす方が多いようです。皆様のお店にも、普段来店されないお客様が来店されます。忙しい時だからこそ、自店のファンを作る絶好の機会です。お...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。「先生は今でも色々な現場で、スタッフと一緒にお客様に接客されるのですねそれはなぜですか？」ある関係者の方からのご質問でした。一番の目的は、現場で頑張っている皆さんの、接遇力を直に拝見するためです。現場はいつも動いています。接客す...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。毎回研修、コンサルティング後に、アンケートをいただいています。起業して12年、講師が満足する仕事ではなく、研修を受けて下さった皆様お客様の現場で、講師と一緒に頑張ってくれるスタッフの皆様のご評価をもっとも大切にしてきました。先日...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。この度は、お忙しい中、研修会にご参加いただきまして、誠に有難うございました。研修中の、皆様の楽しそうなお顔を拝見でき、とても有り難く、嬉しく思いました。そして、主催して下さった関係者の皆様、この場をお借りしまして厚く御礼申し上げ...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。経営する側の思いと、お客様の思いには、必ずスペースがあります。お客様の為にしているつもりが、本当にお客様が求めている物なのか・・その答えは、意外とシンプルなところにあるように思います。皆様はいかがお考えでしょうか。皆様、今日も素...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。お客様が、ふと来店したくなるお店とは現場スタッフが、笑顔で元気な歓迎の挨拶をしてくれるお店です。来店数が少ない時こそ、明るく元気な声で、お客様をお迎えしたいものです。お客様は、あなたの歓迎の挨拶を待っています。笑顔を添えて、元気...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。新入社員研修の季節です。現場実践型講師として、いつも心がけている事は今のZ世代に、もっとも響く新入社員研修をお届けすることです。ビジネスマナーの基本はもとより、仕事をする上で、もっとも大切な事は何か、お伝えできればと思います。皆...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。新年度に入りました。すべての皆様が、さらに飛躍されますよう心よりお祈り申し上げます。今月もどうぞよろしくお願い申し上げます。

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。接客業に就くと、まず企業独自の、基本の接客マナーを学びます。では、なぜ接客マナーを学ぶのか、人材不足と言われる中、教育に時間をさく事は、なかなか容易ではない知れません。しかし、その根幹をスタッフが理解しているとその後の働き方に、...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。人に対して、まず相手の思いを受け止めてくれる方がいます。昨日も、そのような方とお話ができ、大変嬉しく、有難く思いました。誰に対しても、まず相手の存在を認める人接遇とは人を思いやる心、改めて思いました。皆様、今日も良き一日を！

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。先生、人手不足や、色々な原因もあると思いますが、今いるスタッフで、もっと売り上げを上げる方法はないでしょうか。ご相談有難うございます。もっと売り上げを上げたい、そしてスタッフにも還元したい経営者の方の思いに、最大限寄り添い、更に...

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。電話応対の基本は様々ありますが、声から伝わる第一印象は、その後の展開を大きく左右します。顔が見えないからこそ、対面で会う時以上に心を配りたいものです。皆様、今日も良き一日を！