接遇、お客様が商品を買うきっかけ①


当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。

今ネットで、欲しいものは、何でも買える時代になりました。

その中で、なぜお客様は、わざわざリアル店舗に足を運ぶのでしょうか。

通りがかったお店で、買う気もなかったのに、つい買ってしまうことはありませんか?

思わずお客様が商品を買ってしまう。そこにはお店全体の雰囲気、空気感が大きく影響しています。

人からの接客力は勿論、お店全体を、今一度客観的な目「もし自分がお客様の立場なら・・」で見る事をお勧めします。「売り上げを上げたい」そのヒントは、まず現場の現状把握から始まります。

皆様、今日も素敵な一日を!





Mayumi Shirasaka

信愛接遇、白坂眞由美 鹿児島の接遇、接客マナー講師

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