当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。社内の人ではなく、あえて部外者の立場で、企業のトップの方や社員の方と、１on１でお話を聞かせていただく機会がありますが集合研修とは違う醍醐味があります。目の前の方の思いを聞かせていただく中で時に、相手の表情がだんだん変わっていかれる様子を拝見します。その度に、人は自分の中から大切な事に気づいかれるものだと改めて思います。今後も大変微力ですが、皆様に寄り添い、お話が聞けたらと思います。今日も皆様にとって良き一日でありますように

1on１セミナーで得たもの

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。接客業をはじめ、あらゆる職種で慢性的な人手不足の時代ですがその中で、先日あえてアナログにこだわる接客を受けました。店内は満席状態で、忙しさのピークの時間帯にも関わらず目の前の、一人のお客様を大切にする接客に、久しぶりに感動しました。どんなに忙しくても、どんなに時代が変わっても、人からの歓迎の挨拶、心を込めた言葉遣いに勝る接客はないと改めて感じました。人材不足でも、ポイントを押さえたアナログの接客はいくらでもできます。接客業の皆様、今目の前のお客様を大切にしてください。どうぞよろしくお願いいたします。今日も皆様にとって良き一日でありますように

アナログにこだわる接客

現場は物語る③

はじめまして！

私のブログへようこそお越しくださいました。
有難うございます。

私はよく回りの方から、今までの接遇講師のイメージとは違うね。と言われます。

接遇講師として最大の強みは、講師みずから接客の現場に入らせていただき
働く皆様と一緒に、現場の現状を踏まえ、さらなる接遇力アップの具体的な取り組みをご提案できることです。


なぜ接遇、接客マナーが大切なのか「自分がもしお客様の立場だったら」
をみずからの心で考え、気づき、接客の場面に応じて、主体性を持ってお客様に接していただけるよう、スタッフ１