当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。「仕事ができる人」と聞くと、業務をてきぱきこなす人と想像するのではないでしょうか。仕事をてきぱきこなすには、知識と、仕事のやり方、スキルが求められます。知識、スキルはもちろん必要ですが、その前に人と接する仕事で一番大切な事は、なんと言っても誠実、素直さではないかと思っています。最近ある営業担当の男性と接する機会があります。営業という大変な仕事の中で、一生懸命仕事に向き合う姿勢を見るにつけ接遇力＝人間力　改めて思う次第です。今日も皆様にとって良き一日でありますように

誠実さと素直さは接遇の基本

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。新年度になり、新入社員研修をされる企業様も多いと思います。新入社員研修もZ世代に合った内容にしなければなりませんがどんな時代が変わっても変えてはならない内容もあります。有難い事に、８年間毎年同じ地域で新入社員研修に呼んでいただいています。今年も時代の変化に対応できる新入社員、そして仕事をする上で最も大切な事は何か、ご参加いただく新入社員の皆様へより分かりやすくお伝えできればと思います。

新入社員教育で大切な事

心が整うと接遇は整う

はじめまして！

私のブログへようこそお越しくださいました。
有難うございます。

私はよく回りの方から、今までの接遇講師のイメージとは違うね。と言われます。

接遇講師として最大の強みは、講師みずから接客の現場に入らせていただき
働く皆様と一緒に、現場の現状を踏まえ、さらなる接遇力アップの具体的な取り組みをご提案できることです。


なぜ接遇、接客マナーが大切なのか「自分がもしお客様の立場だったら」
をみずからの心で考え、気づき、接客の場面に応じて、主体性を持ってお客様に接していただけるよう、スタッフ１