当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。業種を問わず、接遇、接客マナー、接遇コンサルティングの導入を考えられるお客様の動機は様々です。お客様感動を積み重ねたい、しいては売り上げアップに繋げたいとの思いです。その思いにお応えする為には、現在の現場の様子を知ることが最も大切です。自社、自院から見る側だけでは、残念ですが、改善点を見出すことは容易ではありません。自社、自院を客観的に見るためには外部から見る目が必要です。自社、自院の取り組みは本当にお客様にとって快適な設備、接遇なのか改善のヒントはいつも現場にあります。現在5年、接遇コンサルティングのご依頼をいただいているお客様がいらっしゃいます。同じ現場を長期的に拝見して痛感する事です。接遇に目を向けるお客様は必ず発展し続けるように思います。今日も皆様にとって良き一日でありますように時折アメブロ更新しています。宜しければご覧いただけますと幸いです。

改善のヒントは現場にある

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。同じお客様のところに毎月長期間コンサルティングでお世話になっています。その中で強く感じる事は、人は自ら問題意識、改善意識を持つと上司から指示、命令をされなくても、どんどん進化、成長していく姿です。どうしたら今以上に患者様にとってより良き医療機関になるか・・・現場の人たちの思いを形にするためのお手伝いができる事は講師冥利に尽きます。成長し続ける現場とは、現場の皆さんが気持ちを合わせ、現状に満足せず「まずやってみよう」と行動し続ける現場だと思います。皆様はいかがお考えでしょうか。今日も皆様にとって良き一日でありますように

成長し続ける現場

いかに研修効果を持続させるか

はじめまして！

私のブログへようこそお越しくださいました。
有難うございます。

私はよく回りの方から、今までの接遇講師のイメージとは違うね。と言われます。

接遇講師として最大の強みは、講師みずから接客の現場に入らせていただき
働く皆様と一緒に、現場の現状を踏まえ、さらなる接遇力アップの具体的な取り組みをご提案できることです。


なぜ接遇、接客マナーが大切なのか「自分がもしお客様の立場だったら」
をみずからの心で考え、気づき、接客の場面に応じて、主体性を持ってお客様に接していただけるよう、スタッフ１