クレームは期待の表れ
当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。
今の時代、直接人からの言葉だけではなく、
ネットを通じて自分の思いを沢山の人に伝えられる時代になりました。
接客業においては、お客様からのご意見や、苦情などもリアルタイムで伝わってきます。
特に、お客様からのクレームは企業に対する期待の表れでもあります。
真摯に対応していくことで、お客様から更に応援していただくきっかけになる事でしょう。
今日も皆様にとって良き一日でありますように
Mayumi Shirasaka
信愛接遇、白坂眞由美 鹿児島の接遇、接客マナー講師
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ネットを通じて自分の思いを沢山の人に伝えられる時代になりました。
接客業においては、お客様からのご意見や、苦情などもリアルタイムで伝わってきます。
特に、お客様からのクレームは企業に対する期待の表れでもあります。
真摯に対応していくことで、お客様から更に応援していただくきっかけになる事でしょう。
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