当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。現場の、現状診断を希望されるお客様は、今以上にお客様、患者様の立場に立ってまだ自分たちで何かできないか、どうしたら今以上の接遇、接客ができるか常に問題意識を持たれています。素晴らしいですね。ご依頼を受けて、現場の皆さんの接客を拝見すると、瞬時に企業様、医療機関様の、平時の接遇、接客力が垣間見えます。また、接遇、接客が変化すると、なぜお客様が増えるのか、なぜ患者様が増えるのか皆様はなぜだと思われますか？今日も皆様にとって良き一日でありますように時折アメブロを更新しています。宜しければご覧いただけますと幸いです。

職場の現状を知る意味②

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。先生、実は・・・お世話になっている方からのご相談でした。ご相談を受ける際、自身が心がけている事は、講師としての立場にこだわらずできる限り１人の人間としてお話を聞かせていただくように努めています。ご相談者の思いをどこまでフラットな気持ちで聞けるか人に相談するには、それなりの思いがあるからです。先日嬉しいご報告がありました。きっと相談してくれた方の、誠実な対応が相手に伝わったのだと思います。自分の事のように嬉しい出来事でした。○○様、わざわざお知らせ有難うございました。今日も皆様にとって良き一日でありますように

嬉しいご報告

現場に寄り添うことで分かる事

はじめまして！

私のブログへようこそお越しくださいました。
有難うございます。

私はよく回りの方から、今までの接遇講師のイメージとは違うね。と言われます。

接遇講師として最大の強みは、講師みずから接客の現場に入らせていただき
働く皆様と一緒に、現場の現状を踏まえ、さらなる接遇力アップの具体的な取り組みをご提案できることです。


なぜ接遇、接客マナーが大切なのか「自分がもしお客様の立場だったら」
をみずからの心で考え、気づき、接客の場面に応じて、主体性を持ってお客様に接していただけるよう、スタッフ１