当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。業種によって接客の基本はありますが、マニュアル通りの接客が必ずしもお客様にとって、心地良い接客と感じていただけるかは別かも知れませんね。「この商品が欲しい、買いたい」と思う決め手はいくつかありますがお買い上げに繋がる中の、大きな要素の一つは、販売する方の人柄が大きく影響すると思っています。心地よい接客とは先日久しぶりに、「この商品を買おう」と思える販売員の方にお会いしました。商品を買った後のワクワク感、とても大切ですね。皆様はいかがお考えでしょうか。今日も皆様にとって良き一日でありますように

心地よい接客とは

当ホームページをご覧いただきまして有難うございます。コロナ禍も穏やかになり、接客業にもお客様が戻りつつあります。嬉しい事ですね。この機会に、改めて現場の接客力の強化をと、お考えの経営者もいらっしゃると思います。その際は、まず現場の皆さんの声に耳を傾けていただきたいと思います。今お客様、患者様が何を求めているのか、どんな接客を望んでいるのか直接現場で接客する皆さんの声の中に、必ず繁栄のヒントがあります。なぜなら、現場の人が一番身近でお客様の声を聞かせていただいているから・・・企業側とお客様の間には必ずスペースがあります。そのスペースを埋めるヒントが現場の声にあります。どうぞ宜しくお願い致します。今日も皆様にとって良き一日でありますように

企業の繁栄のヒントは現場の声にある

人材育成について

はじめまして！

私のブログへようこそお越しくださいました。
有難うございます。

私はよく回りの方から、今までの接遇講師のイメージとは違うね。と言われます。

接遇講師として最大の強みは、講師みずから接客の現場に入らせていただき
働く皆様と一緒に、現場の現状を踏まえ、さらなる接遇力アップの具体的な取り組みをご提案できることです。


なぜ接遇、接客マナーが大切なのか「自分がもしお客様の立場だったら」
をみずからの心で考え、気づき、接客の場面に応じて、主体性を持ってお客様に接していただけるよう、スタッフ１